Минздрав Алтайского края прокомментировал очереди в поликлинике № 14

Жительница Барнаула сообщила о больших очередях в поликлинике № 14 на улице Лазурной и о проблемах с записью к гинекологу. Видеозапись с множеством пациентов в очереди появилась в сообществе «В курсе 22».

В своём обращении женщина указала, что не может попасть к гинекологу. Накануне она вызывала скорую из-за острой боли. По её словам, внятного ответа о времени приёма она не получила, а записаться через «Госуслуги» и MAX не удалось: нужные данные отсутствовали. Также она отметила, что у неё и других посетителей вызывает недовольство ожидание по нулевому талону, которое, как она утверждает, может длиться до двух часов.

В Минздраве Алтайского края пояснили NGS22.RU, что основной способ записи к врачу — единый номер 122, а не регистратура поликлиники. По понедельникам, особенно в утренние часы, традиционно растёт число обращений пациентов. В ведомстве это связывают с подъёмом заболеваемости ОРВИ, а также с вопросами об уточнении времени записи или номера кабинета, хотя такую информацию можно узнать по единому номеру 122 накануне визита.

— Для пациенток женской консультации работает отдельная регистратура (вход № 2). Часть пациентов из зоны ожидания администраторы поликлиники в ручном режиме маршрутизируют в регистратуру женской консультации, как это было сегодня. Пациенты с острой болью могут обратиться к дежурному терапевту или дежурному гинекологу. Талоны к ним можно взять, позвонив по номеру 122, указав оператору, что вы обращаетесь с острой болью. При острых состояниях талон к специалисту выдается в течение 2 часов. Обращаем ваше внимание, что плановая запись к гинекологам ведется за 2 недели вперед по линии 122, — пояснили в пресс-службе.